{"id":10701,"date":"2024-09-12T15:30:59","date_gmt":"2024-09-12T15:30:59","guid":{"rendered":"https:\/\/paraguaycourier.com\/index.php\/preguntas-frecuentes-copy\/"},"modified":"2024-09-12T15:30:59","modified_gmt":"2024-09-12T15:30:59","slug":"preguntas-frecuentes-copy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paraguaycourier.com\/index.php\/preguntas-frecuentes-copy\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes Copy"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column] \r\n    <section>\r\n  <div class=\"container\">\r\n    <div class=\"row\">\r\n      <div class=\"col-sm-12\">\r\n        <div id=\"accordion\" class=\"accordion style-1\">\r\n                                          <div class=\"card active\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse1\" aria-expanded=\"true\">\u00bfCu\u00e1l es el horario de recepci\u00f3n de paquetes en Miami?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse1\" class=\"collapse show\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (horario de Miami)\n<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse2\">\u00bfCu\u00e1l es el costo anual por la casilla?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse2\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">La casilla es totalmente GRATUITA\n<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse3\">\u00bfCu\u00e1les son los requisitos?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse3\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">El \u00fanico requisito consiste en completar con sus datos el formulario y aceptar nuestros T\u00e9rminos y Condiciones, que regulan las obligaciones y responsabilidades de cada parte en la prestaci\u00f3n del servicio.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse4\">\u00bfQu\u00e9 art\u00edculos no pueden enviarse?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse4\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Existe una serie de productos cuyo transporte esta prohibido via a\u00e9rea y\/o su importaci\u00f3n por la Aduana paraguaya. Estos productos son:<br>\n<ul>\n <li>Materiales perecederos<br><\/li>\n<li>Armas de fuego, armadas o por partes, asi como municiones.<br><\/li>\n<li>Accesorios para armas de fuego, armas punzantes.<br><\/li>\n<li>Dinero, instrumentos negociables al portador o billetes de loter\u00eda.<br><\/li>\n<li>Explosivos o productos qu\u00edmicos inflamables, vol\u00e1tiles y\/o corrosivos.<br><\/li>\n<li>Bater\u00edas (l\u00edquidas).<br><\/li>\n<li>Oro, Plata en barras, polvo o cualquier forma de materiales semi preciosos, piedras preciosas o semi preciosas.<br><\/li>\n<li>Dinero en efectivo (billete o moneda), documentos y valores negociables, acciones, bonos, cupones, cheques endosados o no endosados.<br><\/li>\n<li>Antig\u00fcedades y Pinturas.<br><\/li>\n<li>Materiales org\u00e1nicos o plantas.<br><\/li>\n<li>Pornograf\u00eda.<br><\/li>\n<li>Drogas de cualquier tipo.<br><\/li>\n<\/ul>\nEl transporte o tr\u00e1fico de mercader\u00edas prohibidas es entera responsabilidad del cliente y puede implicar multas hasta sanciones penales.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse5\">\u00bfC\u00f3mo asegurar mis paquetes?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse5\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Para solicitar mayor informaci\u00f3n o la cotizaci\u00f3n de un seguro debe remitir el invoice o factura de su compra a <a href=\"mailto:sac@paraguaycourier.com\">sac@paraguaycourier.com<\/a> El costo del seguro en este caso es de 3.5% sobre el valor de la compra.\n<br>\nEl seguro posee una cobertura Door to Door, lo que quiere decir que abarca desde el momento en que es enviado de Miami hasta que llega a Paraguay.\n<br>\nEl mismo posee cobertura ante da\u00f1os, p\u00e9rdida total o parcial de los paquetes causados por el traslado de nuestra sucursal de Miami a Paraguay, no as\u00ed por defectos de f\u00e1brica o paquetes no embalados correctamente seg\u00fan su naturaleza.\n<br>\nLa compa\u00f1\u00eda no se hace responsable por valores no declarados o que no posean el seguro correspondiente.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse6\">\u00bfQu\u00e9 es el n\u00famero de casilla?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse6\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Es el n\u00famero identificador compuesto por las iniciales dependiendo de la sucursal de recepcion y un n\u00famero de entre tres a cinco d\u00edgitos que son su c\u00f3digo de cliente. Este c\u00f3digo es muy importante ya que a trav\u00e9s de el usted es identificado en Paraguay Courier. Siempre coloque su n\u00famero de casilla al momento de colocar su direcci\u00f3n de env\u00edo en el sitio online.\nEl no colocar su n\u00famero de casilla puede ocasionarle inconvenientes por retrasos en la entrega.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse7\">\u00bfD\u00f3nde coloco mi n\u00famero de casilla?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse7\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Usted debe colocar su n\u00famero de casilla siempre en el shipping address o direcci\u00f3n de env\u00edo de su compra. En la mayor\u00eda de las p\u00e1ginas puede colocar su casilla (PCXXXXX) al lado de su apellido, en el campo \u201clastname\u201d (apellido) este es el caso de Amazon o de Ebay. En otras p\u00e1ginas, puede colocar su casilla en el campo \u201cAddress line 2\u201d.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse8\">\u00bfC\u00f3mo encuentro el n\u00famero de tracking?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse8\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">El n\u00famero de tracking o seguimiento es prove\u00eddo por el lugar y\/o vendedor donde realiz\u00f3 la compra.<br>\n<br>\n\nGeneralmente lo proveen 1 o 2 d\u00edas despu\u00e9s de realizar la compra y lo puede encontrar en los correos electr\u00f3nicos que le env\u00edan sobre la compra o dentro de las cuentas creadas con cada uno de sus proveedores y\/o vendedores.<br>\n<br>\nPoseen el siguiente formato:<br>\n<br>\n\n1Z190W7X1279784376<br>\n9400109699938805006934<br>\nRB585647233CN<br>\n\n <\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse9\">\u00bfPor qu\u00e9 no figura mi paquete recibido en Miami?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse9\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Una vez recibido un paquete en casilla, este es procesado e ingresado al sistema con un tiempo estimado de 12hs hasta 24hs (d\u00edas h\u00e1biles).<br>\n<br>\nYa procesado el paquete, le estar\u00e1n apareciendo en su casilla y estar\u00e1n siendo ubicados para vuelos pr\u00f3ximos.<br>\n<br>\nSi no los ve en su casilla pasado ese tiempo, puede contactarnos enviando el n\u00famero de casilla, nombre y n\u00famero de rastreo o tracking a <a href=\"mailto:sac@paraguaycourier.com\">sac@paraguaycourier.com<\/a>.<br>\n<br>\nTambi\u00e9n puede llamar a nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente: <a href=\"https:\/\/wa.me\/595986404122\">+595 986 404 122<\/a>.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse10\">\u00bfC\u00f3mo se cuando tengo paquetes disponible para retirar?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse10\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Puede consultar en su casilla en el sistema en la secci\u00f3n \u201cParaRetirar\u201d o tambi\u00e9n revisar sus \u201cremisiones pendientes de pago\u201d.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse11\">\u00bfPor qu\u00e9 siguen figurando en mi casilla paquetes que ya retire?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse11\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Favor de contactarnos a <a href=\"mailto:sac@paraguaycourier.com\">sac@paraguaycourier.com<\/a> y actualizaremos su casilla.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse12\">\u00bfC\u00f3mo realizo un env\u00edo mar\u00edtimo?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse12\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Env\u00edos Mar\u00edtimos USA<br>\nPara realizar sus env\u00edos mar\u00edtimos desde los EE.UU debe seguir los siguientes pasos:<br>\n\nPara solicitar el envi\u00f3 de sus cargas v\u00eda mar\u00edtima, debe agregar una nueva direcci\u00f3n en su cuenta de Amazon, eBay, etc. En el que su nombre ser\u00eda reemplazado por la palabra \u201cMar\u00edtimo\u201d acompa\u00f1ado de su nro de casilla, por ejemplo Mar\u00edtimo PCXXXXX.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse13\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si firm\u00f3 otra persona que no est\u00e1 en la lista de personas autorizadas?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse13\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Si la firma no coincide con nuestra lista del team de Miami es posible que su paquete no se haya entregado en nuestra direcci\u00f3n. En este caso debe hacer realizar el reclamo inmediatamente a su proveedor.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse14\">\u00bfC\u00f3mo debo colocar los datos y direcci\u00f3n de env\u00edo para mis pedidos online?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse14\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\"><strong>Nombre:<\/strong> Juan<br>\n<strong>Apellido:<\/strong> Perez<br>\n<strong>St Address 1:<\/strong> 8429 NW 74th Street<br>\n<strong>St Address 2:<\/strong> PC-XXXXXX<br>\n<strong>City:<\/strong> Miami<br>\n<strong>State:<\/strong> Fl<br>\n<strong>Zipcode:<\/strong> 33166<br>\n<br>\n*Si la p\u00e1gina de compra no cuenta con St Address 2, debe de colocar su c\u00f3digo luego de su apellido y en cado que no deje colocar el c\u00f3digo alado del apellido puede colocarlo en referencia, apto, suite, unidad, opcional, etc.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse15\">\u00bfC\u00f3mo realizar la Pre o Post Alerta de mi paquete?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse15\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Lo puedes realizar a trav\u00e9s de la pagina paraguaycourier.com o directo desde nuestra APP. Solo debes seleccionar Pre-alerta y suministrar los siguiente datos:<br>\n<br>\n\u2013 <strong>Tracking Number<\/strong> que le fue asignado a tu paquete o env\u00edo.\n\u2013 <strong>Courier o Transportista<\/strong> quien realizara la entrega (USPS, DHL, UPS, FEDEX, etc).\n\u2013 Valor del producto en US$\n\u2013 <strong>Comprado de:<\/strong> colocas el nombre de la tienda\/p\u00e1gina o persona que lo env\u00eda.\n\u2013 <strong>Categor\u00eda:<\/strong> seleccionas el tipo de art\u00edculo que compraste\n\u2013 <strong>Archivo:<\/strong> Adjunta la factura\/invoice de la compra.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse16\">\u00bfA partir de qu\u00e9 monto pagan impuesto los art\u00edculos de Aduana?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse16\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Todo art\u00edculo cuyo valor exceda los US$1000, le corresponde pagar impuesto. El % a pagar var\u00eda dependiendo del tipo de art\u00edculo.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse17\">\u00bfQu\u00e9 significa shipping address?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse17\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Esta ser\u00eda la direcci\u00f3n de nuestro almac\u00e9n localizado en Miami donde nosotros recibimos los productos que usted ha comprado y luego los enviamos a nuestras oficinas.<br><br>\n\n8429 NW 74th Street<br<\nMiami, Florida<br>\nZip Code.: 33166<br>\nTel.: +1 786 690 0324<br><\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse18\">\u00bfQu\u00e9 es el tracking number?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse18\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Es el n\u00famero con el cual usted hace seguimiento a su paquete mientras el mismo es trasladado desde el proveedor\/suplidor o tienda online hasta nuestro almac\u00e9n en Miami<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse19\">\u00bfC\u00f3mo cambio de sucursal?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse19\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Para realizar este cambio puedes realizarlo directo desde la pagina web paraguaycourier.com o desde la app. Dicho cambio se aplicara para la siguiente compra no as\u00ed para los paquetes que ya estuvieren en camino.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse20\">\u00bfC\u00f3mo realizo un env\u00edo v\u00eda mar\u00edtimo?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse20\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">**La carga deber\u00e1 llegar con la palabra MAR\u00cdTIMO EN REEMPLAZO DE SU NOMBRE, Y SU N\u00daMERO DE CASILLA ASIGNADO.<br>\n<br>\n<strong>EJEMPLO<\/strong><br>\n<strong>Name:<\/strong> MAR\u00cdTIMO + N\u00b0 de casilla asignado (  Ej. VM12345 )<br>\n<strong>Address Line 1:<\/strong> 8429 NW 74th Street<br>\n<strong>Address Line 2:<\/strong><br>\n<strong>City:<\/strong> Miami<br>\n<strong>State\/Province\/Region:<\/strong> Florida<br>\n<strong>Zip Code:<\/strong> 33166<br>\n<strong>Country:<\/strong> United States<br>\n<strong>Phone Number:<\/strong> +1 786 690 0324<br>\n<br>\n*Obs. Se debe notificar al mail <a href=\"mailto:maritimo@paraguaycourier.com\">maritimo@paraguaycourier.com<\/a> cuando el env\u00edo es por v\u00eda mar\u00edtima, enviando el n\u00famero de tracking y orden de compra antes de que la carga llegue a warehouse en origen. El peso m\u00ednimo a cobrar es 7kg. Si el peso del paquete es menor a 7kg, se cobrar\u00e1 el m\u00ednimo establecido.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse21\">USPS marca como entregado mi paquete pero no lo veo en el sistema<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse21\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Es muy com\u00fan que USPS marque como entregado un paquete pero en la realidad es que todav\u00eda no ha sido recibido en nuestro almac\u00e9n en Miami, esto se debe a que USPS marca como entregado cuando los paquetes a\u00fan se encuentran en su centro de distribuci\u00f3n y luego pueden durar de 1-21 d\u00edas para realmente realizar la entrega. USPS no especifica quien recibi\u00f3 el paquete a diferencia de Fedex, DHL, UPS o Amazon que coloquen la firma de quien recibe para mayor seguridad.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse22\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo demoran en llegar los paquetes luego de ser recibidos en Miami?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse22\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Puede demorar de 3 a 7 d\u00edas ya que contamos con 3 vuelos semanales<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse23\">\u00bfC\u00f3mo hago una reclamaci\u00f3n USPS, Fedex, DHL, UPS, Amazon?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse23\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\"><strong>USPS:<\/strong><br>\nCon tu tracking number o n\u00famero de rastreo, verifica que no fue devuelto al suplido.<br>\nCreate una cuenta totalmente gratis en: <a href=\"https:\/\/usps.com\/\">usps.com<\/a><br>\nHaz click en AYUDA<br>\nHaz Click en \u201cIniciar un reclamo en linea\u201d<br>\nCompleta la solicitud y env\u00edala<br>\nDale seguimiento a tu historial de reclamos en la p\u00e1gina de USPS.<br>\n<br>\n<strong>FEDEX:<\/strong><br>\nComplete y env\u00ede un formulario de reclamaci\u00f3n en l\u00ednea en <a href=\"https:\/\/fedex.com\/us\/claimsonline\">fedex.com\/us\/claimsonline<\/a>.<br>\nComun\u00edquese con el servicio al cliente al 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.<br>\n<br>\n<strong>DHL:<\/strong><br>\n<a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/us-en\/home\/customer-service.html\">https:\/\/www.dhl.com\/us-en\/home\/customer-service.html<\/a><br>\n<br>\n<strong>AMAZON:<\/strong><br>\nPara solicitar un reembolso de un pedido elegible:<br>\nVe a Tus pedidos.<br>\nEncuentra el pedido en la lista y haz clic en Problema con pedido.<br>\nSelecciona tu problema en la lista.<br>\nSelecciona Solicitar reembolso.<br>\nIngresa tus comentarios en el cuadro de texto.<br>\nSelecciona Enviar<br>\n<br>\n<strong>UPS:<\/strong><br>\n<a href=\"https:\/\/es-us.ups.com\/us\/es\/help-center\/claims-support.page\">https:\/\/es-us.ups.com\/us\/es\/help-center\/claims-support.page<\/a><br><\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse24\">\u00bfPor qu\u00e9 existe diferencia entre shipping weight y el peso con el que llego mi producto?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse24\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Esto se debe a que en la mayor\u00eda de los casos el shipping weight que muestra la pagina solo contempla el peso promedio del articulo pero no toma en cuenta el peso de empaque del producto por lo cual puede existir cierta discrepancia entre estos dos.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse25\">\u00bfQu\u00e9 significa el estatus de mi paquete?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse25\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">\u2013<strong> En Miami:<\/strong> Tu paquete se encuentra en nuestra oficina principal de Miami<br>\n\u2013 <strong>En Camino:<\/strong> Tu paquete ha sido transferido y est\u00e1 en mano de las aerol\u00edneas de EEUU para ser trasladado al pa\u00eds<br>\n\u2013 <strong>En proceso:<\/strong> Tu paquete ha sido recibido en nuestro centro de distribuci\u00f3n y esta siendo procesado para luego enviarlo a tu sucursal de preferencia.<br>\n\u2013 <strong>Para retirar:<\/strong> Tu paquete ya se encuentra listo para que puedas retirarlo en tu sucursal<br>\n\u2013 <strong>Retirados: <\/strong>Es un historial de todos los paquetes que fuiste retirando con el tiempo<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse26\">\u00bfC\u00f3mo le doy seguimiento a mis paquetes?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse26\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Para darle seguimiento a sus paquetes, lo puede hacer via App o desde el Panel Web ingresando a nuestra p\u00e1gina en la que podr\u00e1s conocer el status en tiempo real. Para m\u00e1s informaci\u00f3n se puede comunicar directamente con su sucursal.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse27\">\u00bfC\u00f3mo puedo hablar con atenci\u00f3n al cliente?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse27\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Puede hablar al servicio al cliente v\u00eda Whatsapp, tel\u00e9fono o Redes Sociales.<br>\n<br>\nPuede escribirnos al whatsapp de casa matriz <a href=\"https:\/\/wa.me\/595986404122\">+595 986 404122<\/a>, llamarnos al call center 021 729 2600 o escribir a nuestro chatbot disponible 24\/7 <a href=\"https:\/\/wa.me\/595971763121\">+595 971 763121<\/a><\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse28\">\u00bfC\u00f3mo retiro mis paquetes?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse28\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Puede solicitarlo v\u00eda delivery o via Pick Up en su sucursal de preferencia<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse29\">\u00bfQu\u00e9 significa Billing address?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse29\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Esta es la direcci\u00f3n que usted tiene asociada con la tarjeta de cr\u00e9dito con la cual est\u00e1 realizando su\/s compra\/s.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse30\">\u00bfRegulaci\u00f3n Tabaco y Alcohol?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse30\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">El transporte de tabaco y alcohol, al igual que los art\u00edculos de otras categor\u00edas, est\u00e1 regulado por la Direcci\u00f3n General de Aduanas.<br>\nLas compras que superen la cantidad permitida para consumo personal <strong>(5 litros en bebidas alcoh\u00f3licas o 20 cajetillas de 10 unidades de cigarrillos)<\/strong> o monto permitido de importaci\u00f3n <strong>(US$200) <\/strong>pagar\u00e1n los impuestos aduanales correspondientes a su categor\u00eda.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                                                      <div class=\"card\">\r\n            <div class=\"card-header\">\r\n              <h6 class=\"mb-0\">\r\n              <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\" href=\"#collapse31\">\u00bfC\u00f3mo solicito la reducci\u00f3n del Uso de pl\u00e1stico en los env\u00edos de Amazon?<\/a>\r\n              <\/h6>\r\n            <\/div>\r\n            <div id=\"collapse31\" class=\"collapse\" data-parent=\"#accordion\">\r\n              <div class=\"card-body\">Ubica el mail de Amazon: <a href=\"mailto:primary@amazon.com\">primary@amazon.com<\/a> y\/o <a href=\"mailto:cis@amazon.com\">cis@amazon.com <\/a>o comun\u00edcate con el chat de Customer Service.<br>\n<br>\nLuego Copia este mensaje y sustituye las l\u00edneas por tus datos:<br>\n<br>\nHi,<br>\n<br>\nMy name is _________. The email address attached to my Amazon account is __________.<br>\n<br>\nI\u2019m requesting that Amazon use minimal packaging in all of my future orders. Please note on my account to avoid plastic packaging like bubble wrap and plastic air pillows when fulfilling my orders.<br>\n<br>\nThank you!<br>\n<br>\n*Esta opci\u00f3n no garantizara que no utilice pl\u00e1stico en los env\u00edos pero si reducir\u00e1 dr\u00e1sticamente su uso.<\/div>\r\n            <\/div>\r\n          <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_wp_text]<\/p>\n<section style=\"padding: 15px 0 !important\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\" align=\"center\">\n<div class=\"col-lg-12 col-md-12 text-center\" align=\"center\">\n<div style=\"width: 100%\" align=\"center\">\n<h2 align=\"center\">\u00bfC\u00f3mo solicitar el reembolso de impuestos de en tus compras en Amazon.com?<\/h2>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: left\">En Amazon, para Para solicitar un reembolso de impuesto debes seguir los siguientes pasos:<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Paso 1:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Necesitas tener a mano el n\u00famero de pedido de tu compra de Amazon\u2026<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Este n\u00famero se puede obtener de la factura comercial (invoice) de Amazon (dicha informaci\u00f3n llega por email o puede visualizarse desde \u201cMIS PEDIDOS\u201d) ingresando a su cuenta de Amazon<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col-lg-12 col-md-12 text-center\" align=\"center\">\n<p style=\"text-align: left\"><strong><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6745\" src=\"https:\/\/paraguaycourier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/amazon.jpg\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"940\" srcset=\"https:\/\/paraguaycourier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/amazon.jpg 1920w, https:\/\/paraguaycourier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/amazon-600x294.jpg 600w, https:\/\/paraguaycourier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/amazon-300x147.jpg 300w, https:\/\/paraguaycourier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/amazon-1024x501.jpg 1024w, https:\/\/paraguaycourier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/amazon-768x376.jpg 768w, https:\/\/paraguaycourier.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/amazon-1536x752.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>Paso 2:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Necesitas tener a mano la captura de pantalla de la recepci\u00f3n de su paquete en Miami<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Cada vez que usted recibe un paquete en el\u00a0<strong>WAREHOUSE DE PARAGUAY COURIER EN MIAMI<\/strong>, le llega un email avisando la recepci\u00f3n del mismo en nuestro sistema con el tracking correspondiente, deber\u00e1 realizar una captura de pantalla del email para utilizarlo en el sgte. Paso.:<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Paso 3:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Usted deber\u00e1 enviar un correo a:\u00a0<strong>tax-exempt@amazon.com<\/strong>, solicitando procesar el reembolso de impuestos para la compra realizada<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Como asunto del email deber\u00e1 colocar los sgte:\u00a0<strong>TAX REFUND ON ORDER<\/strong>\u00a0(colocar aqu\u00ed en n\u00b0 de pedido obtenido en el paso 1).<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Y adjuntar la captura de pantalla del PASO 2. No hace falta colocar en el cuerpo del email.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Para que Amazon pueda hacer el reembolso correctamente debe cerciorarse que el n\u00b0 de orden corresponda al n\u00b0 de tracking de la captura de pantalla.<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>Paso 4:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Amazon le confirmar\u00e1 el reembolso. Esto puede demorar entre 24\/48 horas. Y luego para que el monto aparezca en tu cuenta entre 5\/7 d\u00edas\u2026<\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><strong>\u00a1Si ten\u00e9s alguna duda no dudes en contactarnos, estamos para ayudarte!<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p>[\/vc_wp_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_wp_text] \u00bfC\u00f3mo solicitar el reembolso de impuestos de en tus compras en Amazon.com? 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