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¡Las preguntas más Frecuentes!

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1. ¿Cómo crear tu casilla en Paraguay Courier?
Debes dirigirte a nuestra página Web www.paraguaycourier.com y registrarte, completa el formulario con tus datos. Recibirás un correo electrónico de confirmación con toda la información de tu casilla y ya estás listo para realizar tus comprar por Internet.

2. ¿Cómo introducir la dirección de envío o shipping address en las tiendas de internet?

De la siguiente forma:

  • Nombre y Apellido: Juan Báez PC0012
  • Dirección: 8429 NW 74th Street
  • Ciudad: Miami
  • Estado: Florida
  • Código postal (ZIP): 33166
  • Teléfono: (305) 436-8014
  • Lunes a Viernes: 9:00 a 17:00 hs

3. ¿En cuánto tiempo estarán tus paquetes disponibles para entrega?
De 5 a 10 días laborables, luego de recibirlos en nuestro almacén de Miami.

4. ¿Cómo realizar el pago online?
Debes acceder a tu Perfil desde la APP o el Panel Web, selecciona la opción ¨Para Retirar¨ y luego la opción de Pago Online.

5. ¿Qué debes hacer en caso de que la página dé error al momento de pagar online?
1) Cambia de navegador e inténtalo nuevamente.
2) Si el problema persiste, contáctanos al (0986)404122, y con gusto le atenderemos.

6. ¿Qué pasa si el transportista (UPS, FEDEX, otros) confirma la entrega en su almacén y aún no se refleja en tu cuenta?
Contáctanos vía whatsapp, con tu número de tracking a mano.

7. ¿Puedes autorizar a otra persona para que retire tus paquetes?
Sí. Esto lo podes hacer desde el Panel Web o desde la APP. Al ingresar seleccionas la opción de ¨Autorizar Personas¨ y completar el formulario con, nombre completo, cédula y número de teléfono de la persona que autorizas a recibir tus paquetes.

8. ¿Cuál es el costo de impuestos de Aduanas?
Con Paraguay Courier no cobramos impuestos a cargas aéreas consideradas remesa expresa por la legislación Paraguaya.
En caso contrario, comunícate con nosotros al (021)729600, o envíanos un mensaje al whatsapp con los datos de la mercancía: descripción, costo y factura comercial de tu compra.

9. ¿Cuáles son los artículos prohibidos por Aduanas, para importación a República Dominicana?
✔ Materiales perecederos
✔ Armas de fuego, armadas o por partes, asi como municiones.
✔ Accesorios para armas de fuego, armas punzantes.
✔ Dinero, instrumentos negociables al portador o billetes de lotería.
✔ Explosivos o productos químicos inflamables, volátiles y/o corrosivos.
✔ Baterías (líquidas).
✔ Oro, Plata en barras, polvo o cualquier forma de materiales semi preciosos, piedras preciosas o semi preciosas.
✔ Dinero en efectivo (billete o moneda), documentos y valores negociables, acciones, bonos, cupones, cheques endosados o no endosados.
✔ Antigüedades y Pinturas.
✔ Materiales orgánicos o plantas.
✔ Pornografía.
✔ Tabaco.
✔ Drogas de cualquier tipo.

10. ¿Cómo rastrear tu pedido?
Desde que recibimos tus paquetes en Miami te enviamos un email de notificación, validando la recepción con los datos de la mercancía. Luego, accede a tu cuenta a través de nuestra página web o desde la APP de Paraguay Courier y podrás localizar el estado de tus paquetes.

¡Cualquier pregunta que tengas no olvides en enviarlas, o coméntanos!

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