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Política de privacidad

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Fecha de entrada en vigencia: 29/05/2023

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Recopilación de información

Recopilamos información personal de nuestros usuarios de varias formas cuando acceden a nuestro sitio web y utilizan nuestra aplicación. Esta información puede incluir, entre otros datos:

  1. Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  2. Información de envío: Dirección de origen, dirección de destino y detalles de los paquetes enviados.
  3. Información de facturación: Números de tarjetas de crédito, información bancaria y detalles de facturación.
  4. Información de inicio de sesión: Nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.
  5. Información de uso: Datos sobre su interacción con nuestro sitio web y nuestra aplicación, como las páginas visitadas, el tiempo dedicado en cada página y las funciones utilizadas.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  1. Procesamiento de pedidos: Utilizamos la información de contacto, envío y facturación para procesar sus pedidos y enviar los paquetes a su destino.
  2. Comunicaciones: Utilizamos su información de contacto para enviarle actualizaciones sobre el estado de sus envíos, confirmaciones de pedidos, información de facturación y otros mensajes relacionados con nuestros servicios.
  3. Mejora de nuestros servicios: Utilizamos la información de uso para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y nuestra aplicación, y así mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestras plataformas.
  4. Cumplimiento legal: Podemos utilizar o divulgar su información personal cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, las regulaciones gubernamentales, los procesos legales y las solicitudes de las autoridades competentes.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web y nuestra aplicación. Estas tecnologías nos permiten personalizar su experiencia, recordar sus preferencias y recopilar datos analíticos sobre el uso de nuestros servicios. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies, pero tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Cifrado de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Utilizamos el cifrado de datos para transmitir y almacenar información confidencial, como los datos de pago, de manera segura.

Divulgación de información a terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a proporcionar servicios relacionados con el envío de paquetes, como servicios de transporte y aduanas.
  2. Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger sus derechos o investigar actividades ilegales.

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Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web o a través de otros medios de comunicación. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

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